“Falten cuidadors de persones grans ben formats en atenció sanitària”
En un context de crisi econòmica com l’actual és on sorgeixen les oportunitats de reinventar-se i apostar per noves iniciatives. Aquest és l’exemple de ‘Cuidem Més SL’, una empresa d’atenció domiciliària que van crear a l’abril els veïns del Pla d’Urgell Ramon Revuelta i Carme Graell. El seu objectiu és cobrir una necessitat cada vegada més present en la nostra societat.
Com va sorgir la idea de crear l’empresa ‘Cuidem Més SL’?
La idea de crear aquesta empresa va sorgir perquè vam veure que hi havia una necessitat amb potència entre la societat. La situació de la població actual es caracteritza per un envelliment i augment de l’esperança de vida. Aquest fet ha provocat l’aparició d’un col·lectiu nombrós de persones amb unes necessitats específiques com és la gent gran.
Un de nosaltres és auxiliar de clínica i fa uns mesos no tenia feina així que vam decidir tirar endavant aquesta empresa per cobrir uns serveis que considerem que en aquests moments falten, com és que les famílies puguin comptar amb persones formades en el sector de la sanitat per cuidar els seus familiars que així ho requereixen. Cada vegada són més les persones que treuen els avis de les residències perquè consideren que aquestes són massa cares però a la vegada no troben cuidadors ben formats per poder dur a terme alguns serveis concrets relacionats amb l’atenció sanitària, com podrien ser les mobilitzacions i els canvis posturals per prevenir lesions a la pell o bé les diverses cures que requereixen els pacients.
Atenen només a persones grans?
No, la nostra empresa està oberta a tothom. Tot i això sí que és cert que la majoria dels nostres pacients són persones d’edat avançada o amb alguna discapacitat, que requereixen d’alguna cura personal, domèstica, sanitària o educativa, o simplement necessiten gaudir d’afable companyia. Tot i axiò hem de dir, per exemple, que si una persona jove acaba de sortir de l’hospital i requereix diverses atencions sanitàries al llarg del dia també es pot posar en contacte amb nosaltres.
En què consisteix l’atenció domiciliària?
Doncs, l’atenció domiciliària inclou serveis molt diversos com la higiene personal, la hidratació corporal, les mobilitzacions i canvis posturals per prevenir lesions a la pell, el suport a l’alimentació, l’acompanyament a cites mèdiques, passejos, compres, tràmits, el seguiment dels tractaments pautats pels metges i els seus protocols, les vetlles hospitalàries, les cures pal·liatives, entre d’altres. De fet en aquests moments estem treballant també amb persones grans que tenen suficient autonomia per no estar en una residència però que a la vegada no poden estar soles i requereixen els nostres serveis perquè els seus familiars treballen, en aquests casos simplement fem acompanyament i facilitem la feina a l’entorn familiar ja que moltes famílies no tenen coneixements sanitaris i en la majoria dels casos aquests són necessaris. A banda de tractar els pacients també fem assessorament a les famílies per tal que aquestes puguin seguir la rutina del dia a dia.
Cada pacient és un món, de manera que els serveis són individualitats, no?
Sí, sí, oferim serveis individualitzats per cada tipus de pacient adaptant-nos a les seves característiques i necessitats. En funció d’aquestes, seleccionem el personal adequat, que és l’encarregat de fixar horaris, rutines i llocs de trobada.
Des de l’empresa elaborem per cada pacient un diari personalitzat, on informem detalladament les tasques dutes a terme així com una agenda de possibles activitats futures. L’objectiu d’això és oferir transparència en els nostres serveis i mantenir informats en tot moment els clients.
D’on treuen les persones que es fan càrrec dels pacients?
Tenim una borsa de treball que està formada per persones que compte amb formació reglada en el camp de l’atenció sanitària. Segons d’on sigui el pacient i les seves necessitats, ens posem en contacte amb un o altre.
Nosaltres fem la visita a la casa del pacient en qüestió perquè ens interessa molt conèixer el seu entorn familiar. Creiem que les persones que estan al costat del pacient són molt importants perquè passen moltes hores amb ell. Per aquest motiu, primer coneixem el pacient i després posem la persona que considerem més adequada.
Ofereixen els serveis tots els dies de la setmana?
Sí, de dilluns a diumenge.
L’empresa és molt jove, es va crear el passat mes d’abril. Quina valoració en fan d’aquests primers mesos?
La veritat és que estem molt satisfets ja que ja tenim una bona cartera de clients i la perspectiva és créixer en els propers mesos. Estem contents perquè moltes famílies s’han interessat pels nostres serveis tot i que també és veritat que sempre ens trobem amb la dificultat de l’economia.
Tot i això deu ser difícil ja que cada vegada hi ha més persones a l’atur i llavors aquests ja es fan càrrec de les persones grans de casa seva.
Sí, això és cert. Però aquestes persones en la majoria dels casos no estan formades en atenció sanitària i nosaltres els podem assessorar i acabar d’ajudar per tal de millorar el tracte amb els seus familiars. Per exemple, nosaltres creiem que als pacients no se’ls ha de planyar sinó el contrari, han de seguir tenint autonomia i això molts no ho saben i actuen al contrari, fent-los-hi tot i anul·lant-los com a persones. Així mateix, hem de dir que estem oberts a moltes possibilitats, sempre segons les necessitats de les famílies i sobretot dels pacients, per exemple oferim els nostres serveis per hores o bé pel que podrien ser mitges o jornades laborals senceres.
Quin és l’objectiu de ‘Cuidem Més SL’ a llarg termini?
Dons ampliar els serveis que oferim. De moment, a banda de l’atenció sanitària hem de destacar que també comptem amb un fisioterapeuta i un podòleg. Però amb el temps volem oferir també el servei de psicologia. També preveiem realitzar altres activitats que complementin l’activitat principal de l’empresa que és atenció sanitària, com oferir activitats d’animació / entreteniment en residències o col·legis especials en dates senyalades.
Per contactar amb vosaltres com s’ha de fer?
Doncs, mitjançant telèfon 973710608 - 617111230, per correu electrònic [email protected] o bé a través de la pàgina web www.cuidem-mes.com
